В первую очередь оба предпринимателя отметили, что для роста необходимо знать, к чему фирма стремится – куда хочет прийти, что изменить и сделать. По словам Алара Салума, эстонский рынок маленький, поэтому если есть желание выйти за его пределы, изменения и рост приобретают совершенно иное значение. "Жизнь заключается в прогрессе и росте – как личности, так и предприятия, – но также должны расти товары и услуги".
Расти можно на сто процентов в год
По словам Кристиана Вольфа, важно, чтобы предприятия росли, поскольку только так сохраняется конкуренция. По его мнению, можно расти и на сто процентов в год, без того, чтобы прикладывать к этому сумасшедшие усилия. “Правда, при таком росте темп очень стремительный, но это, несомненно, возможно“, – убежден он.
Для развития в бешеном темпе важно помнить как о внутреннем, так и о внешнем развитии. “Каждый новый работник приносит с собой новую сложность, поэтому чтобы управлять ростом, необходимо руководить и организацией. С одной стороны, при быстром росте велик риск потерять голову, потерять себя. Я думаю, что возможности дигитального управления и цифровые инструменты смягчают эту ситуацию“, – сказал Вольф.
В команде должны быть местные люди
Расти можно во многих направлениях. Например, выходить на новые рынки, выпускать новые товары, а также расти по отделам, прогрессировать внешне и внутренне. Чтобы выйти на новые рынки, нужно хорошо овладеть как минимум одним рынком . “Помимо ключевого рынка, стабильности придадут и ключевые клиенты, на которых всегда можно положиться. Тогда будет легче развиваться и расти на новых рынках“, – сказал Салум.
Кроме того, должны быть тщательно продуманы история и концепция бренда, особенно если намечен выход за рубеж. Вольф уверен в том, что людям нравятся всевозможные истории, и они должны касаться именно нового рынка: можно использовать какой-либо местный миф, знаменитость или тему. “К каждой стране надо подходить с правильной стороны, во всех смыслах говорить на ее языке“, – подчеркнул немец.
Также оба предпринимателя советуют привлекать к работе местную рабочую силу и менеджеров проектов. Их опыт свидетельствует о том, что благодаря этому новичка ждут более теплый прием и быстрое развитие. “Описание товаров, содержание сайта и прочие тексты обязательно должны быть написаны местными людьми, так как переведенный текст не вызывает доверия. Привлеките местных, которые как никто знают страну и ее обычаи“, – рекомендует Вольф.
Цифровые инструменты помогают развиваться
Салум считает, что продукты должны быть простыми и понятными – чтобы клиент сразу понял, для чего это изделие и как его использовать. «Часто решение о покупке принимается за пять минут, и за это время клиент должен получить ответы на свои основные вопросы».
Предприниматели подчеркивают плюсы эпохи цифровых технологий и призывают использовать их для достижения роста. “Пересмотрите все аспекты своей фирмы. Что можно улучшить? Один совет связан с бумагой: если бумаги слишком много, значит, все сложно. В современном мире практически все дела можно вести дигитально, экономя время и деньги и заботясь об окружающей среде“, – считает Вольф. Салум также отмечает, что с переходом на цифровые методы их отчетность и общение на всех рынках стали протекать более быстро и гладко.
Существует множество возможностей для повышения потенциала роста предприятия, которые включают в себя как увеличение эффективности внутренней коммуникации, так и разработку концепции фирмы. Чем тщательнее все продумано, тем больше потенциал, убеждены Кристиан Вольф и Алар Салум.
Геттер Орусалу
журналист