По словам ван дер Пиля, клиент хочет, чтобы его дела были сделаны должным образом; он привел т.н. пример молочного коктейля Клей Кристенсена. Одна из сетей быстрого питания проводила исследование, коктейли с каким вкусом и составом предпочитают клиенты, однако это не помогло увеличить оборот. Исследование поведения клиентов показало, что 40 процентов продаж приходится на утреннее время, поскольку молочный коктейль употребляют, идя на работу, и его употребляют скорее по привычке, чем с целью насладиться вкусом, говорил ван дер Пийл.
В своем докладе он сосредоточился на применении модели Business Model Canvas, т.е. на вопросе, каким образом организация может создавать и приумножать стоимость.
Ван дер Пиль является одним из авторов и вдохновителей проданной в количестве более миллиона экземпляров книги «Business Model Generation». Ван дер Пиль консультирует топ-менеджеров и такие корпорации как, например, Toyota, Fujitsu, ING Bank, Microsoft, 3M и др., которым он помог в инновации бизнес-модели и составлении стратегии на будущее.
На прошедшем в Таллинне мероприятии «Лаборатория инноваций 2015», организованном SEB, выступили многие уважаемые и опытные европейские руководители, специалисты в сфере инноваций и консультанты в области предпринимательства. В Таллинне к мероприятию присоединилось 350, а в трех странах Балтии - всего 900 заинтересованных в инновации участников.
Дополнительная информация:
Эвелин Aллас
руководитель отдела по связям с клиентами
подразделение маркетинга и коммуникаций
SEB
телефон +372 665 5649
моб. тел. +372 511 1718
адрес Торнимяэ 2, 15010 Таллинн
электронная почта
www.seb.ee
Читайте новости в Twitter www.twitter.com/SEB_Eesti
Общайтесь с нами на Facebook www.facebook.com/seb.eesti
Смотрите видеоархив на Youtube www.youtube.com/user/sebeestivideo