Когда-то медиа-агентства были посредниками между клиентом и рекламными каналами. Сейчас они выполняют более сложные функции: изучают поведение потенциальных потребителей и консультируют своих клиентов, как грамотно спланировать коммуникацию, чтобы она достигла цели.
Ценность практики
"Мы стараемся понять, во что верят и к чему стремятся потребители, что им нравится, а что отталкивает. Самое важное – почувствовать тонкую грань между тем, что люди говорят, и тем, как они ведут себя на самом деле“, – поясняет Ольга Пересильд.
В институтах медиапланированию не учат. Ольга честно предупреждает соискателей работы: очень хорошо, что вы разбираетесь в маркетинге, рекламе или статистике, но готовьтесь к тому, что в ближайшие 2-3 года ваша стоимость как специалистов в данной области будет не слишком высока. „Я говорю это открыто, чтобы человек не строил воздушных замков. В университете дают азы, но настоящая учеба начинается с анализа каждой отдельной маркетинговой кампании в условиях постоянно меняющегося рынка. Чем больше реальных ситуаций проработано, тем ближе ты к позиции профессионала“.
Сама Ольга гордится тем, что прошла все существующие в медиа-агентстве должности. Это позволяет ей чувствовать себя максимально комфортно в роли руководителя, точно знающего, с чем имеют дело ее коллеги.
Человек – это звучит гордо
Принимая на себя руководство коллективом, ты принимаешь на себя ответственность не только перед владельцами бизнеса, но и перед своей командой, – делится Ольга. – Я хочу, чтобы людям нравилось у меня работать, чтобы работа не была стрессом. Искренне считаю, что человек – это самый ценный ресурс бизнеса. Его нужно беречь и развивать“.
Ее команда состоит из 20 профессионалов, которые прежде всего остаются людьми. „Невозможно абстрагироваться от того, что происходит на межличностном уровне. Руководитель может продумать процессы, построить систему контроля за результатами, но если климат в коллективе будет нездоровым, успеха не добиться. Люди либо разбегутся, либо сгорят“, – поясняет Ольга один из своих принципов.
Пазл для руководителя
Анализируя свои действия за первый год руководства Mediacom, Ольга уверена в том, что сделала правильно, когда отказалась от глобальных изменений и сосредоточилась на двух вещах: построении сильной команды и четком осознании, в какой точке находится компания, каковы потребности ее партнеров и клиентов.
Смена руководства сама по себе – стресс. Люди просто не в состоянии сразу пойти за новым руководителем, принять все новшества. „Плюс к этому ты как руководитель все же не сразу можешь оценить, насколько твои представления о ситуации, о рынке, о коллективе соответствуют реальности“, – признается Ольга. Чтобы сложить картинку целиком ей понадобился год. Зато теперь она абсолютно уверена в возможностях как своих, так и своей команды.
Интуиция как бизнес-мышление
Еще одним фактором эффективной работы для Ольги является разумная смелость.
Мне кажется, что у женщин-руководителей есть преимущество: у нас четче выражена интуиция. Я убеждена в том, что, принимая решение, менеджер должен исходить не только из фактов и цифр. Важно доверять и своей интуиции. Это и есть разумная смелость, основанная на опыте“, – говорит Пересильд.
В наше время скорость решает многое, а смелость помогает принять быстрое решение в нестандартной ситуации. Конечно, решение может быть ошибочным. Но Ольга уверена, если ошибки не фатальные и анализируются должным образом, то они только развивают любого специалиста в любой области. В том числе и руководителя.
Ирина Кузина
независимый журналист