«Хотя географически Эстония и Литва находятся близко друг от друга, поведение в отношении пользования банковскими карточками значительно различается. «В Эстонии банковской карточкой расплачиваются за товары и услуги в 52 процентах случаев, в то время как в Литве использование банковских терминалов гораздо меньше и составляет всего треть от общего объема операций с карточками. Оставшаяся часть операций приходится на снятие наличных в банкоматах», - сказала руководитель по развитию направления частных лиц SEB Трийн Мессимас.
Клиенты более старшего возраста относятся к использованию банковских карточек осторожнее. «Как в Эстонии, так и в Литве молодое поколение пользуется банковскими карточками более активно, а для людей постарше оплата карточкой по-прежнему остается непривычной, и осуществляется она более осторожно. В то же время Эстонские «сениоры» в этом отношении настроены более инновативно по сравнению с ровесниками из Литвы. По половому признаку - женщины расплачиваются карточкой с большей охотой, чем мужчины, причем поведение клиентов не различается в зависимости от государства», - заметила Мессимас.
В конце 2013 года SEB провел исследование среди 5 000 случайно выбранных пользователей банковских карточек в возрасте от 16 до 70 лет в Эстонии и Литве.
Дополнительная информация:
Эвелин Aллас
руководитель отдела по связям с клиентами
SEB
телефон +372 665 5649
мобильный телефон +372 511 17181
электронная почта